日前，山东省疫情防控指挥部派驻广州口岸专班人员、我系党员教师侯辰阳在例行工作会上做了“做一颗专班的螺丝钉（SCREW）”的心得汇报。

侯老师结合着他在专班工作岗位上服务山东籍入境人员的心得以及岗位要求，总结了如何做好一颗专班的螺丝钉（SCREW）：

S - 对入境人员的服务意识service，对工作流程的规范标准意识standard；

C - 对入境人员的沟通意识communication，对入境人员无微不至的关怀carefulness；同事间的合作意识cooperation；

R - 对工作务必有的责任意识responsibility；

E - 在庞杂信息中的高效工作efficiency，我们每个人都必不可少的存在essential；

W- 为入境人员提供有温度的服务warmth

他谈到，自己就是口岸专班工作中的一颗螺丝钉，螺丝钉虽小，但工作起来要认真负责、擅长沟通、无微不至、有温度、有规范，高效合作，之于整体不可或缺。因为每一颗螺丝钉的存在，专班整体这台机器才能有序运转，为入境者返鲁提供保障。